Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

A través de este medio el consumidor puede registrar una queja o reclamo respecto a los productos o servicios ofrecidos.

Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

Datos del proveedor

Razón Social: ELIZABETH LOZANO EIRL
RUC: 20600639740
Dirección: Av Husares de Junin 848, Jesus Maria, Lima
Correo: admin@elizabethlozano.com

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

1) Identificación del consumidor reclamante






Si el consumidor es menor de edad (datos del padre/madre o representante)





2) Identificación del bien contratado / servicio



3) Detalle de la reclamación




4) Acciones adoptadas por el proveedor (uso interno)

Este espacio es para que el proveedor registre las acciones tomadas. El consumidor puede dejarlo en blanco.